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让公众正确认识典当的路艰难而漫长

       为了更好地向社会宣传典当知识,帮助企业开拓经营市场,2011年4月7——10日,协会组织以党团员为主的公益志愿者服务小组,首次参加了北京2011年春季房展会。
  本次参展以典当知识宣传、业务流程咨询为主,同时向观众提供鉴定和免费清洗服务。四天中,志愿者共接待个别咨询40余人,发送《典当小知识》1000余册、提供鉴定、清洗服务20余人次。
  与金融博览会的观众不同,参加房展会的观众,普遍对典当行业存在认识误区,有的拒绝接受志愿者送上的《典当小知识》,同时表示“我可不进典当行”。有的甚至公开说,“典当,就是那个把借债人变成杨白劳的地方”;有的则对我们的展位表现的避之不及;还有的则将典当当成了吸收存款的机构
  面对对典当心存戒律的观众,志愿者往往要几经口舌将他们挽留住,耐心讲解典当的功能、现代典当与旧时当铺的区别。在志愿者的解释下,有的观众显得恍然大悟,有的观众甚至次日再次来到我们的展位,进一步了解典当行业的情况,欣然表示,今后会在融资中考虑典当的形式,并对志愿者的耐心讲解表示赞赏。
  通过本次参展,志愿者普遍感到,要想扭转公众对典当的误解,既需要我们的企业严格规范经营、诚信待客,用真诚的服务树立典当业的新形象,又需要我们能够针对公众偏见为其答疑解惑,突出正面宣传和功能介绍。这是一个艰难而漫长的过程,需要协会的积极工作,更需要每一个企业及其经营管理人员的共同努力。日前协会已向北京市社会工作办公室再次提交了政府购买服务“理财新概念——巧用典当行”的项目申请,希望继续去年深入社区宣传典当知识的做法,并将此种方式延伸至行业协会、企业中去。
  本次参展得到北京华夏典当行、民生典当行、金保典当行、金福典当行、金寿典当行、鼎城典当行的大力支持。
 
 
(来源:中国典当联盟网)
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